La planificación estratégica es la diferencia entre el azar y los resultados constantes. Gustavo Guerra destaca la importancia de herramientas como el CRM y la capacitación continua para adaptarse a un mercado volátil. Descubre por qué la venta no termina en la transacción y cómo una post-venta efectiva genera fidelización y sostenibilidad para tu negocio.