En Colombia, más de 30.000 droguerías que operan, aproximadamente 6.000 concentran el 80% de las ventas, superando los 13 billones de pesos. Esto nos lleva a una pregunta fundamental: ¿Cuál es el secreto detrás de este dominio?
Dominar la escucha estratégica y el arte de preguntar transforma al vendedor en un consultor de confianza. Deja de ser alguien que "vende" y se convierte en alguien que "ayuda a resolver problemas".
Gustavo Guerra comparte frases tácticas como "¿y qué más?" o "¿qué sintió?" para profundizar en las necesidades del prospecto. Aprende a no interrumpir con tus propias anécdotas y a utilizar la información recibida para moldear una oferta irresistible.
Descubre por qué la venta no termina en la transacción y cómo una post-venta efectiva genera fidelización y sostenibilidad para tu negocio.
¿Sabes qué siente y qué necesita tu cliente en cada etapa de su proceso de decisión? Gustavo Guerra analiza cómo mapear el recorrido del cliente para anticipar sus dudas y superar sus expectativas.
Aprende a diseñar un manual de preguntas que te ayude a descubrir los retos de tu cliente y a transformar los problemas en oportunidades de cierre.
Competir solo por precio es una carrera hacia abajo que devalúa tu oferta. En este episodio, exploramos cómo solo el 48% de los clientes buscan el precio más bajo, mientras que la mayoría valora la calidad y el servicio excepcional.
La neurociencia comercial lo confirma: la gente no compra productos, compra soluciones. Acompaña a Gustavo Guerra en este análisis profundo sobre cómo transformar tu proceso de venta.
En este episodio, Gustavo Guerra nos explica por qué estar bien preparado marca la diferencia entre ser un profesional y ser visto como alguien que solo intenta "estafar" o vender algo innecesario.
