Del 14 al 18 de marzo de 2019 nos dimos cita en la ciudad de Quito, más de 30 consultores del Grupo Macro de los diferentes países donde este tiene presencia actualmente: Ecuador, Chile, Perú, Bolivia y Colombia.
La convención se dio con el fin de planear todo lo que es el Programa de Formación y Capacitación para las diferentes empresas a las cuales prestan su servicio, enfocado en las nuevas tecnológicas del siglo XXI, en los cambios de comportamiento de cada uno de los colaboradores de las organizaciones, cambios de comportamiento en el trabajo en equipo, al servicio, a las ventas y a todo lo que converge una serie de cambios que van a generar sustentación y sostenibilidad en las diferentes organizaciones y que van a llevar a que hayan unos mejores indicadores cuanti-cualitativos.
El Grupo Macro durante 20 años ha estado revolucionando los procesos de capacitación en cada una de las empresas en las que viene participando. Entre ellas, sectores importantes como banca, seguros, farmacéutico y otros.
Es por esto que el Grupo Macro centra su atención en desarrollar modelos que permitan una mayor integración en estos programas. Integración que va desde programas presenciales, hasta la unión de programas sistematizados y soportados con aplicaciones propias y únicas en Latinoamérica, las cuales permiten a cada uno de los directivos observar los comportamientos de sus colaboradores. Esta es una herramienta que sin lugar a duda, permite que cada uno de los supervisores, gerentes, entrenadores o personas que tengan a cargo algún tipo de personal, puedan verificar una de las metodologías de retroalimentación o conversiones de valor, con una herramienta para desarrollar los comportamientos observables comerciales esperados desde sus equipos.
Este feedback tiene como objetivo enfocar principios de retroalimentación, la observación de evidencias del comportamiento y la práctica de la observación en la aplicación del formato de acompañamiento. Todo esto desde el celular, para que sea más fácil vivir en ese ambiente que hoy nos dice: trabaje desde su celular, capacítese desde su celular, genere un ambiente desde su celular. Todo a través del micro learning que es otra de las herramientas importantes del Grupo Macro en su metodología flow. Herramienta completamente masiva, personalizada y al que el front comercial tendrá acceso. Los colaboradores podrán grabar, practicar las respuestas y los líderes podrán calificar para acompañar todo el proceso de desarrollo.
Es por esto que hoy queremos invitarlos a trabajar con el Grupo Macro para poderlos apoyar en todo lo relacionado con metodologías basadas en habilidades blandas y duras.
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